Groupe AURIGA
1, rue du Maréchal Fayolle - 13004 MARSEILLE
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Un client redynamisé
Avant la formation AURIGA, mes vendeurs étaient des "preneurs de commande".
Ils sont devenus de vrais négociateurs.
Effets secondaires positifs : le turn over de la force commerciale a diminué de 25 % en un an !
(80 salariés, négoce de produits chimiques. Formation des neuf vendeurs itinérants)
Un responsable qualité (enfin) écouté
Il ya 6 ans, la première mise aux normes ISO a été un échec car elle n'apportait rien au service du client. Un comble !
Suite à une récente intervention de la consultante AURIGA, la stratégie qualité a été remise au service de la fonction commerciale. Avec en prime, une diminution forte du nombre de documents papier traités. Les résultats : les salariés m'écoutent enfin et le coût des non conformité a diminué de 50%. Sans oublier de beaux succès à l'export de l'entreprise.
(Pierre, responsable qualité d'une entreprise de 120 salariés, fabricant du parquet bois).